プロの凄さを実感！PCレスキューでパソコンの重篤な不具合を診断、修理してもらいました(・∀・)/
はじめに
管理人が使用しているパソコンは、今から約１０年ほど前に発売されたパナソニックのレッツノートです。リフレッシュされたものを中古にて入手したのですが、今まで色々なノートＰＣを使ってきた中で最も気に入っているＰＣです。極めてシンプルなデザイン、キーのタッチ感、そして何よりドラマ『義母のブルース』で綾瀬はるかさん演じる宮本亜希子さんが使用していたＰＣがレッツノートでした(=ﾟωﾟ)ﾉ。
ビジネスユースに使用されることが多い為か、CPUは intel の Core i5 が搭載されているのでそこそこのスピードではあるものの、メモリは4GBとかなり控えめで、HDDに至っては何と２５０GBの容量しかありません(ﾟДﾟ;)。動画や画像を大量に保存すると瞬く間に容量が足りなくなっていくのが分かるので、1TBのHDDを入手し、ＤＩＹにて内蔵されているHDDのクローンを作成、換装をしました。その記事はこちら↓
素人がやる、パナソニック レッツノート（ＣＦ－ＬＸ３） パソコンのＨＤＤ換装
換装後はCドライブにもかなりゆとりが出来た為か、動きは安定していました。使用していたのはWindows8.1だったので、サポート終了と同時期にWindows10にアップグレード。これで安心と思っていたのも束の間、ＰＣの動きが極端に遅くなり、例えばGoogleを立ち上げるのも30秒以上かかる等、ちょっと普通では有り得ない状況に陥りました。修理か買い替えか、どうすべきかは一度プロに見てもらった上で判断することにしました。
しかしながら、実は以前ＰＣのトラブルでろくに調べもせず某ＰＣ修理業者に診断をしてもらったことがあるのですが、その際とても技術者とは思えない酷い診断と対応をされたことがあった為、今度はきちんと調べてから修理業者選びをすることにしました。
こういった技術系で且つ重要な依頼の場合、会社、企業の信頼もそうですが、やはり作業して頂ける方、個人の『スキル』と『人となり』が極めて重要であるとの再認識の元、それを念頭に調べた結果、こちらにお伺いすることにしました。それが『ＰＣレスキュー』です。
まずＨＰ記載の電話番号に℡し、症状をお伝えし、質疑応答を繰り返す中で、
『これは・・・かなりＰＣに詳しい方に間違いないぞー(@_@)』
と強く感じましたので、診断をお願いすべく伺いの予約を取りました。
ＰＣレスキューに到着です(・ω・)ノ
元々は白井市のカフェの一角にて店舗を構えられておられたそうですが、現在は鎌ヶ谷市のこちらがご自宅兼店舗になります。伺った当日、うっかり店舗画像を撮るのを忘れてしまい、後日近くを通った際に撮影させて頂きました。
出張用の隣に停まっているのはお客さんの車のようでしたが、ナンバーを見て『えっ、ここから来たんかい？(ﾟДﾟ;)』と固まってしまったくらいの遠方ナンバー。かなり遠くからでも修理依頼で訪れると聞いていた現実を垣間見た想いがしました。
席に座り、渡されたヒアリングシートに記入すると共にレッツノートをお預けし、質疑応答（診察）開始です。
ＰＣを操作しながら、リアルで確認出来る情報とそれから推測される原因、根拠等をよどみなくお話しされていきます。修理方法についても複数案ご提示頂き、それぞれ作業中に発生する恐れのあるリスクや、作業完了後のメリット・デメリット、かかる料金含めた選択肢が即時で提案されます。うーむ、これは凄い・・・(；一_一)。
これって、まんま『インフォームドコンセント』じゃんか！(ﾟДﾟ;)
提案内容が十分に納得出来ましたので、メモリー増設と不具合が発生していたHDDをSSDにし、クローンを作成することでお願いしました。
又クローンを作るのにかなり時間がかかるにも関わらず、翌日には出来上がる見通しであるとのこと。これには驚かされました。そして翌日には『出来上がりました』とのご連絡を頂き、正に有言実行でした。
『優秀な技術者は仕事が確かでしかも速い』
とは、こういうことなのだと思いました(・ω・)ノ。
修理完了のＰＣ受取りです＼(^o^)／
受取りに伺い、席に座るとまずこちらを受け取りました。
作業内容を理解しやすいよう、まとめてありました。
が、実は凄いのはここからでした。前回ＰＣを確認頂きながら質疑応答した際に保存されていたと思われるレッツノートの自己診断ページというのでしょうか、CPUやメモリー、ＨＤＤの稼働度合やらどういった状況であったのかの画面が、管理人の目の前のモニターにどんどん映し出されます。その後、修理完了後にそのページがどう変わったのかが、説明と共にどんどん映し出されます。
やはりお医者さんとお話しをしているような錯覚に陥りました。
その後レッツノートを操作してみると、異次元の操作スピードに唖然・・・(ﾟДﾟ;)。
もちろんＨＤＤからＳＳＤになった時点でスピードは上がるのですが、それにしてもここまでとは。
大満足です(*´▽｀*)/
又詳細は記載致しませんが、その後、ＰＣにまつわるリコール関連情報や修理対応可能なコンピューターの種類、ＨＤＤの構造と取り扱い注意点等、色々興味深いお話しもお聞かせ頂きました。中でも驚いたのが、大型カー用品店等に設置してある馬力測定用のシャシダイナモ、あのコンピューターの不具合も直しているそうです(゜o゜)。フロッピー時代の超古いＮＥＣのＰＣー９８シリーズ等や、自己製作ＰＣの修理もＯＫとのこと。
正に『プロフェッショナル』という表現がピッタリはまるのではないかと思いました＼(^o^)／。
まとめ
大切且つ重要なデータを保存しているＰＣが壊れてしまうと、大抵の人はどうしたら良いのか困惑してしまうのは間違いないかと思います。webにてＰＣ修理依頼で起きた体験談を見ると、『診断結果連絡が来ない上に日数かかり過ぎ』『結果治らず更に悪化』『問題ない箇所を壊された』等、半端なくいい加減な修理をされた口コミが多いことに驚かされます。専門性の高い分野だけに、安心してお任せ出来る『本物の技術者』に出逢えたことは大変幸運であったと思います。
今後何かＰＣにトラブルが発生した際は、是非ともまたお世話になりたいと思います。又知人にＰＣトラブルが発生した際には、もちろん『ＰＣレスキュー』を紹介したいと思います(￣▽￣)/。
※追記です
後日娘のパソコンを診断してもらうことになりました。ゲーム用GALLERIAですが、本体が極端に熱くなり、遅くなる症状でした。診断時に同席した管理人、ソフトに詳しい二人の会話を聞いていても『？？？』なことだらけでした。作業をお願いした結果、症状は改善、娘は大喜びヽ(^o^)丿。受取り時は家内が同席しましたが、GALLERIAパソコンの特徴を分かりやすく例え話にされていたそうで、『例え方が絶妙で、頭の良さを感じた』とのこと。
やはりお任せするならこちらしかないと、再確認した次第です(*´▽｀*)/